ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
ПРЕАМБУЛА ДО ДОГОВОРУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Приймаючи умови цього Договору публічної оферти, Покупець підтверджує, що ознайомлений, розуміє та безумовно погоджується з усіма його положеннями.
Акцептом (повним і беззастережним прийняттям умов) вважається вчинення будь-якої з таких дій:
– оформлення замовлення на сайті https://aniartdigital.com/ та натискання кнопки «Підтвердити Замовлення»;
– направлення письмового або електронного замовлення на адресу aniartdidgital@ukr.net;
– здійснення повної або часткової оплати замовлення;
– отримання ліцензійного ключа або посилання на завантаження цифрового продукту на свою електронну адресу.
З моменту акцепту даний Договір вважається укладеним і набуває юридичної сили відповідно до статей 205, 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АНІАРТ ДІДЖИТАЛ» (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу ліцензійного програмного забезпечення та цифрових продуктів, а також фізичних товарів у вигляді коробочних версій програмного забезпечення із будь-якою фізичною чи юридичною особою, яка приймає умови цієї оферти (далі – «Покупець»).
1.2. Оферта є публічною відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та має однакову юридичну силу для всіх Покупців.
1.3. Акцептом (повним прийняттям умов) вважається натискання Покупцем кнопки «Підтвердити Замовлення» на сайті https://aniartdigital.com/, або оформлення замовлення через електронне листування, або здійснення оплати замовлення, або отримання ліцензійного ключа на електронну адресу.
1.4. Після отримання підтвердження замовлення від Продавця або отримання ліцензійного ключа Договір вважається укладеним і набирає юридичної сили.
1.5. Покупець підтверджує, що є дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років, або уповноваженим представником юридичної особи.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу ліцензійного програмного забезпечення та цифрових продуктів дистанційним способом.
Цифровий продукт (Ліцензійне програмне забезпечення) – об’єкт купівлі-продажу у вигляді ліцензійного ключа, посилання на завантаження, електронної ліцензії або електронного доступу до програмного забезпечення, представлений на сайті https://aniartdigital.com/ або у окремих пропозиціях.
Коробочна версія – фізичний товар у вигляді упакованої коробки з диском, документацією та ліцензійним ключем, що доставляється через службу доставки.
Ліцензійний ключ – унікальна послідовність символів, яка надає право на активацію та використання програмного забезпечення.
Інтернет-магазин – вебресурс https://aniartdigital.com/, створений для дистанційного продажу цифрових ліцензій, ліцензійного програмного забезпечення та коробочних версій.
Покупець – фізична або юридична особа, що акцептує умови договору шляхом оформлення замовлення, здійснення оплати чи отримання ліцензійного ключа.
Користувач – особа, яка безпосередньо отримує, активує або використовує придбаний цифровий продукт або програмне забезпечення.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю ліцензійне право на використання програмного забезпечення шляхом надання ліцензійного ключа або посилання на завантаження (для цифрових продуктів), або передати у власність коробочну версію програмного забезпечення (у разі замовлення фізичної доставки), а Покупець зобов’язується своєчасно оплатити та прийняти їх.
3.2. Договір вважається укладеним у момент:
– підтвердження замовлення через сайт;
– отримання електронної пошти із ліцензійним ключем або посиланням на завантаження;
– здійснення оплати замовлення;
– підписання письмового договору.
3.3. Оплата є підтвердженням акцепту оферти.
3.4. Для підприємців та юридичних осіб факт передачі цифрового продукту підтверджується актом приймання-передачі, видатковою накладною або повідомленням про надіслання ліцензійного ключа.
3.5. Сторони мають право використовувати електронний документообіг для підтвердження своїх взаємних зобов’язань.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення здійснюється одним із таких способів:
– через форму на сайті https://aniartdigital.com/;
– шляхом направлення заявки електронною поштою на aniartdidgital@ukr.net;
– через письмовий договір купівлі-продажу.
4.2. При оформленні замовлення Покупець вказує достовірні дані:
– Прізвище, ім’я, по батькові (або назву юридичної особи);
– адреса електронної пошти (обов’язково для отримання ліцензійного ключа);
– контактний телефон;
– адреса для фізичної доставки (у разі замовлення коробочної версії);
– реквізити юридичної особи (для юридичних осіб).
4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо вказані дані є неповними, недостовірними або якщо є підозри щодо неправорядності операції.
4.4. Покупець підтверджує, що попередньо ознайомлений з усіма технічними характеристиками, функціональністю, умовами ліцензування та використання придбаного програмного забезпечення, виключаючи мінор-версії та обновлення, що вийдуть у майбутньому.
4.5. Продавець надсилає підтвердження прийняття замовлення на електронну адресу Покупця протягом 24 годин з моменту оформлення замовлення.
4.6. Покупець має право відмовитися від замовлення до моменту отримання ліцензійного ключа або здійснення оплати, шляхом направлення письмового повідомлення на aniartdidgital@ukr.net.
5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Ціни на програмні продукти, цифрові ліцензії та коробочні версії визначаються Продавцем і оприлюднені на сайті https://aniartdigital.com/ у гривнях з урахуванням ПДВ та інших обов’язкових платежів.
5.2. Вартість доставки коробочної версії розраховується окремо залежно від ваги, габаритів товару, способу доставки та регіону доставки.
5.3. Для цифрових продуктів доставка здійснюється без додаткових комісій шляхом надання ліцензійного ключа або посилання на завантаження на електронну адресу.
5.4. Оплата за ліцензії на програмне забезпечення та цифрові продукти проводиться в повному обсязі до надання доступу, активації або відправлення ліцензійного ключа.
5.5. Оплата здійснюється будь-яким способом, зазначеним на сайті або в окремій пропозиції:
– готівкою при отриманні коробочної версії (накладений платіж);
– безготівковим перерахуванням на розрахунковий рахунок Продавця;
– через платіжні системи та онлайн-каси, інтегровані на Сайті.
5.6. Реквізити для оплати надаються на сайті та в повідомленнях про підтвердження замовлення.
5.7. У разі помилкового зазначення ціни на Сайті Продавець зобов’язується повідомити про це Покупця при першій можливості. Покупець має право підтвердити замовлення за новою ціною або скасувати замовлення. За відсутності підтвердження протягом 24 годин замовлення скасовується автоматично.
5.8. Продавець має право змінювати ціни на програмні продукти в односторонньому порядку. Ціна продуктів, які вже оплачені та за які передано ліцензійний ключ, зміні не підлягає.
5.9. При безготівковій оплаті через систему замовлення, обов’язок Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.10. У разі ненадходження оплати протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту підтвердження замовлення, Продавець має право відмовитися від виконання цього Договору в односторонньому порядку без застосування штрафних санкцій.
6. ПЕРЕДАЧА ЦИФРОВОГО КОНТЕНТУ ТА ЛІЦЕНЗІЙНИХ КЛЮЧІВ
6.1. Для цифрових продуктів передача здійснюється шляхом надання посилання на завантаження, ліцензійного ключа або електронного доступу до програмного забезпечення.
6.2. Ліцензійний ключ або посилання на завантаження надсилаються на електронну адресу Покупця, зазначену при оформленні замовлення, протягом 2 (двох) годин з моменту підтвердження оплати, але не пізніше наступного робочого дня.
6.3. Усі доступи чи ключи вважаються переданими в момент надсилання їх Покупцю на зазначену електронну адресу.
6.4. Покупець несе повну відповідальність за конфіденційність ліцензійного ключа і не має права поширювати його третім особам.
6.5. Продавець рекомендує Покупцю самостійно вберегти та зберегти ліцензійний ключ у безпечному місці. У разі втрати Покупцем ліцензійного ключа, Продавець має право надати його копію за додаткову плату або відмовити у наданні нової копії.
6.6. Ризики втрати або несанкціонованого доступу до ліцензійного ключа переходять до Покупця з моменту надіслання ключа на його електронну адресу.
7. ДОСТАВКА КОРОБОЧНОЇ ВЕРСІЇ (ФІЗИЧНОГО ТОВАРУ)
7.1. Коробочна версія програмного забезпечення доставляється лише за окремим замовленням та за додаткову плату.
7.2. Доставка коробочної версії здійснюється через обраного Покупцем перевізника (Нова пошта, Укрпошта, кур’єрські служби тощо) або безпосередньо службою доставки Продавця.
7.3. Вартість доставки залежить від регіону, ваги посилки, розмірів упаковки та обраного способу доставки.
7.4. Строки доставки коробочної версії повідомляються Покупцеві при оформленні замовлення і залежать від наявності товару на складі та кількості днів, необхідних перевізнику для доставки.
7.5. При отриманні коробочної версії Покупець зобов’язаний перевірити зовнішній стан упаковки та цілісність товару у присутності представника служби доставки.
7.6. Претензії щодо пошкоджень упаковки, видимих дефектів або неповноти комплектації повинні бути складені і повідомлені представнику служби доставки в момент отримання товару.
7.7. Ризики втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту передачі коробочної версії службі доставки.
7.8. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, якщо затримка сталася не з вини Продавця (дії третіх осіб, форс-мажорні обставини тощо).
8. ЛІЦЕНЗІЙНІ УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
8.1. Придбання програмного продукту передбачає надання Покупцю невиключної, персональної та непередавальної ліцензії на використання програмного забезпечення у межах, визначених ліцензійною угодою кінцевого користувача (EULA).
8.2. Ліцензія є персональною і не може передаватися іншим особам без письмового дозволу Продавця.
8.3. Покупцю забороняється:
– відтворювати, копіювати або дублювати програмне забезпечення;
– змінювати, дерівативувати, декомпілювати, дизасембльовувати або інакше намагатися отримати вихідний код програмного забезпечення;
– передавати, передавати ліцензію, здавати в оренду, орендувати або дозволяти третім особам використовувати програмне забезпечення;
– використовувати програмне забезпечення для комерційних цілей без окремої ліцензії;
– розповсюджувати ліцензійний ключ або посилання на завантаження.
8.4. Термін дії ліцензії визначається окремо для кожного продукту й може бути постійним або обмеженим у часі (підписка). Інформація про тип ліцензії та термін дії вказується на сайті або в описі продукту.
8.5. Продавець зберігає всі майнові та інтелектуальні права на програмне забезпечення. Покупець набуває лише право користування у межах, визначених цим Договором та ліцензійною угодою.
8.6. Після активації ліцензійного ключа та отримання доступу до програмного забезпечення, повернення коштів, обмін або скасування замовлення не допускається.
8.7. Продавець не несе відповідальності за використання програмного забезпечення в порушення умов цієї ліцензії.
8.8. Усі додаткові оновлення, модулі, розширення, додатки або версії можуть надаватися окремо за окрему оплату згідно з політикою Продавця.
8.9. Продавець залишає за собою право видозмінювати, оновлювати або припиняти поддержку програмного забезпечення. У разі припинення підтримки Продавець повідомить про це Покупців за 30 днів.
9. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ
9.1. Продавець гарантує, що на момент передачі ліцензійний ключ є дійсним і активним.
9.2. Гарантія розповсюджується на технічні дефекти ліцензійного ключа (наприклад, невизнання ключа системою активації через помилку Продавця).
9.3. Гарантія не розповсюджується на:
– неправильне використання програмного забезпечення;
– несумісність програмного забезпечення з обладнанням Покупця;
– дії третіх осіб;
– втрату ліцензійного ключа Покупцем;
– використання програмного забезпечення в порушення цих умов ліцензії.
9.4. Строк гарантії розповсюджується на поточну версію програмного забезпечення та встановлюється у відповідності до умов виробника.
9.5. У разі виявлення дефекту ліцензійного ключа протягом 14 днів з дати отримання Покупець може звернутися до Продавця з претензією.
10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ОБМІН
10.1. Цифрові продукти та активовані ліцензійні ключі після передачи вважаються використаними й не підлягають поверненню, обміну або скасуванню за будь-яких обставин.
10.2. Кошти можуть бути повернені лише у разі:
– технічної помилки (наприклад, невірно виставленого рахунку, подвійного списання);
– якщо ліцензійний ключ неактивний через помилку Продавця;
– якщо Продавець не надіслав ліцензійний ключ протягом 48 годин з моменту оплати.
10.3. Витрати, пов’язані з поверненням коштів (комісія банку, комісія платіжної системи), несе Покупець.
10.4. Коробочна версія може бути повернена протягом 14 днів з дати отримання за умови:
– збереження товарного виду і цілісності упаковки;
– наявності всіх документів та оригінального ліцензійного ключа (невикористаного);
– незмінності комплектації;
– відсутності ознак використання.
10.5. При поверненні коробочної версії Продавець повертає вартість товару за вирахуванням витрат на доставку у обидва боки.
10.6. У разі виявлення браку або дефектів коробочної версії при отриманні, Покупець має право на обмін або повернення коштів за умови документування факту дефекту фото або відео.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Заповнюючи форми замовлення або укладаючи договір, Покупець надає згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних.
11.2. Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
11.3. Персональні дані Покупця не передаються третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання договору (перевізники, платіжні системи).
11.4. Уся електронна інформація передається захищеними каналами (HTTPS), а дані зберігаються на серверах із підвищеним рівнем безпеки.
11.5. Продавець зберігає персональні дані Покупця протягом 3 років з моменту останнього замовлення.
11.6. Покупець має право потребувати видалення своїх персональних даних, звернувшись до Продавця письмовим повідомленням.
11.7. Продавець має право надсилати інформаційні та маркетингові повідомлення на електронну адресу Покупця за його згодою. Покупець може відписатися від розсилки в будь-який момент.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
12.1. Продавець не несе відповідальності за:
– збої в роботі програмного забезпечення або втрату даних, що сталися через некоректне використання Покупцем;
– несумісність програмного забезпечення з обладнанням або операційною системою Покупця;
– непередбачувані наслідки використання програмного забезпечення;
– скорочення або припинення обслуговування програмного продукту.
12.2. Обидві сторони зобов’язані виконувати свої обов’язки згідно з чинним законодавством України та цим Договором.
12.3. Покупець несе повну відповідальність за:
– достовірність наданої інформації при оформленні замовлення;
– конфіденційність ліцензійного ключа та використання ліцензії на умовах цього Договору;
– будь-які порушення прав інтелектуальної власності, що можуть бути пов’язані з використанням програмного забезпечення.
12.4. Форс-мажорні обставини (війна, стихійні лиха, технічні аварії, збої Інтернету) звільняють сторони від відповідальності на період їх дії.
12.5. Сукупна відповідальність Продавця за цим Договором обмежується вартістю замовлення, за яким виникла претензія.
13. ПРЕТЕНЗІЙНА ПРОЦЕДУРА
13.1. Усі претензії та звернення подаються письмово на електронну адресу Продавця: aniartdidgital@ukr.net або мають бути відправлені заказним листом на поштову адресу.
13.2. Претензія повинна містити:
– прізвище, ім’я, контактну інформацію Покупця;
– опис проблеми або причину претензії;
– копії документів, що підтверджують покупку;
– в разі виявлення дефектів – фотографії або відео проблеми.
13.3. Продавець розглядає претензію протягом 14 календарних днів з дати її отримання.
13.4. Результати розгляду претензії повідомляються Покупцю письмово (електронною поштою або іншим способом).
14. УРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
14.1. Усі розбіжності та суперечки, що виникають між Сторонами в результаті виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів та консультацій.
14.2. У разі неможливості врегулювання спору в претензійному порядку, спір підлягає розгляду в суді за місцезнаходженням Продавця (м. Київ) відповідно до чинного законодавства України.
14.3. Застосовується законодавство України. Цей Договір регулюється Цивільним кодексом України.
15. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
15.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем (оформлення замовлення та/або отримання ліцензійного ключа) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
15.2. Окремі положення Договору (у тому числі умови ліцензування) залишаються чинними після завершення Договору.
15.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її публікації на сайті https://aniartdigital.com/ або з іншої дати, визначеної Продавцем. Покупець, продовживши користування послугами Продавця, приймає нові умови.
16. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПРОДАВЦЯ
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ТЕРРАТЕХ ЛТД»
ІПН: 44630082
Юридична адреса: Україна, 03191, м. Київ, вул. Лятошинського композитора, б. 40
Телефон: +38 (098) 617-62-37
Електронна пошта: aniartdidgital@ukr.net
Офіційний сайт: https://aniartdigital.com/
17. ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ОСІБ І ПІДПРИЄМЦІВ
17.1. Для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців доступні такі форми розрахунків:
– безготівкові перерахування на розрахунковий рахунок Продавця;
– оплата через систему електронних платежів;
– електронні документи та рахунки-фактури.
17.2. Рахунок-фактура надається за запитом після підтвердження замовлення.
17.3. Для подання звітів про покупку програмного забезпечення рекомендується зберігати всі рахунки, листи з ліцензійними ключами та документи, що підтверджують оплату.
ОСТАТОЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
Цей Договір публічної оферти є повною угодою між Продавцем і Покупцем щодо купівлі-продажу програмного забезпечення та цифрових продуктів. У разі суперечностей між окремими положеннями Договору пріоритет надається спеціальним положенням.
Покупець, оформивши замовлення або здійснивши оплату, визнає повну відповідальність за дотримання умов цього Договору та чинного законодавства України.